Klantenservice
Wat je ook nodig hebt, wij helpen je graag verder. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. Voor o.a. de volgende vragen kun je bij ons terecht:
- Ik heb (schoonmaak)advies nodig
- Ik heb een vraag over een specifiek product
- Ik wil producten in grotere verpakkingen / aantallen bestellen
- Ik wil producten met mijn eigen label bestellen
- Ik heb een vraag over garantie
- Ik heb een vraag over de levertijd
Zo kunt u ons bereiken
- Veelgestelde vragen - vind het antwoord op jouw vraag heel snel tussen de veelgestelde vragen. De veelgestelde vragen vind je onderaan deze pagina.
- Chat - klik op de groene chat knop rechtsonder om een chat met een van onze medewerkers te starten
- Email (klik om te openen): [email protected]
Wij zijn geen fysieke winkel, dus bestellingen en betalingen dienen altijd gedaan te worden via de webshop, daarna staat het klaar.
Huchem B.V.
Kraijenhoffstraat 2
4251 LE Werkendam
KVK: 58161872
Bereikbaarheid ma t/m vrij van: 8..00 uur tot 17.00 uur
1 Verzending / Retour
Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan contact met ons en we zorgen samen met jou voor een goede oplossing.
Op onze zendingen heb je 14 dagen retourrecht. Je dient zelf de kosten van retourzendingen te dragen, ook als de verzending gratis was.
Let op! Reeds geopende producten zijn niet meer verkoopbaar en kunnen we niet retour nemen. Indien we je vragen de producten retour te sturen, dan kun je hier het formulier downloaden.
Let op! Alleen producten terugsturen als we je dit vragen na contact.
U kunt ons een mail sturen naar [email protected]
Ja, spoed en tijdsleveringen zijn mogelijk, vraag ons naar de tarieven via [email protected]
Afhalen is alleen mogelijk op ons adres.
U dient het wel via de webshop te bestellen en betaald te hebben. U krijgt een bericht dat het klaar staat. Wij zijn geen fysieke winkel, dus alleen afhalen na bovenstaand.
U kunt bij een bestelling de optie kiezen: ''Ophalen na bestelling''.
Eventueel bij de opmerkingen neerzetten rond welke tijd u schikt te komen. U kunt uw pakket ophalen van ma t/m vr van 8:00 tot 17:00
2 Statiegeld
Nee, wij doen niets met statiegeld v.w.b. lege cannen en ibc's, dit wordt volledig uw eigendom.
Optie 1
Wat veel mensen doen is de can omspoelen, etiket en dop eraf vervolgens doorsnijden en tot slot in elkaar zetten.
Dit kunnen ze dan bij het normale huisvuil aanbieden, of naar een milieustation brengen.
Ja, dit zou kunnen tegen tarief. Vraag via [email protected]
Wat wij adviseren om de kosten te besparen, is uw lege goederen te verkopen of te recyclen voor een andere doeleind.
3 Product vragen
Het verschil zit in de toxiciteit, viscositeit en de prijs.
Gebruik ethyleenglycol voor de meeste standaard industriële processen.
Gebruik propyleenglycol als het koelmiddel in contact kan komen met mensen of dieren.
Lees hier nog meer informatie hierover: Infoblad glycol
Heeft u nog specifieke vragen? neem dan contact op met onze klantenservice. [email protected]
Hoeveel zonnepanelen u kunt reinigen is afhankelijk van de vervuiling. Onze Solar Clean kan 1:50 verdund worden, dus het is zeer geconcentreerd.
Een gemiddeld huishouden gebruikt per jaar zo'n 3000 kWh aan stroom. Voor dit stroomgebruik heeft u 10 gemiddelde zonnepanelen nodig. U reinigt uw zonnepanelen tussen de 3-5 keer per jaar.
Om het optimaal schoon te maken zit u tussen de 1-6 liter demiwater per paneel. Het product brengt u aan met een zachte borstel.